Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen und 

Inhaltsverzeichnis

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1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen 

2. Vertragsschluss und Rücktritt

3. Lieferung und Warenverfügbarkeit

4. Eigentumsvorbehalt

5. Preise und Versandkosten 

6. Zahlungsmodalitäten

7. Schmängelgewährleistung und  Garantie

8. Gewährleistung, Haftung und Verfügbarkeit des Webshops

9. Widerrufsbelehrung

10. Datenschutz

11. Rechtswahl 

12. Gerichtsstand / Online-Streitbeilegung / Alternative Streitschlichtung

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1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

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1.1 Webshopanbieterin und Vertragspartnerin für die Verkäufe über diesen Webshop ist  Frau Melissa Hochemer, 13353, Berlin die unter der URL www.meleynastudios.com Produkte und Waren an Verbraucher und Unternehmer verkauft (nachfolgend „Anbieterin“ genannt).

 

1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Anbieterin und dem Kunden/ der Kundin (nachfolgend „Kunde/Kundin“ genannt) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Bestellers/ der Bestellerin werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

 

1.2 Der Kunde/die Kundin ist Verbraucher/in, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer/ Unternehmerin jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

 

1.3 Unser Angebot kann von Ihnen entweder als Gast oder als registrierter Kunde/ registrierte Kundin genutzt werden. Ein Anspruch auf Nutzung besteht nicht.

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1. Gast: Bei der Nutzung als Gast müssen Sie die Daten, welche für die Kauf- und Versandabwicklung nötig sind, temporär hinterlegen. Die erforderlichen Daten sind vollständig und wahrheitsgemäß abzugeben. Nach entsprechender Abwicklung werden die Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Bei jedem späteren Einkauf müssen Sie Ihren Daten erneut angeben.

2. Registrierter Nutzer: Die Registrierung erfolgt kostenlos. Zur Zulassung füllen Sie elektronisch das von uns angebotene Anmeldeformular aus und senden uns dieses elektronisch zu. Die für die Anmeldung erforderlichen Daten sind vollständig und wahrheitsgemäß abzugeben. Die Anmeldung erfolgt per Angabe der E-Mail-Adresse, des Vor- und Nachnamens, der Adresse sowie der Eingabe eines Passworts. Soweit zukünftig ein zusätzlicher Nutzername verwendet wird, darf dieser jedoch weder gegen Rechte Dritter noch gegen sonstige Namens- oder Markenrechte oder die guten Sitten verstoßen. Sie sind verpflichtet Ihr Passwort geheim zu halten. Sie können Ihren Eintrag jederzeit wieder unter „Mein Benutzerkonto“ ändern oder löschen. Sie sind alleine dafür verantwortlich, dass Ihre Daten jeweils aktuell sind.

 

2. Vertragsschluss, Rücktritt

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2.1 Der Kunde/die Kundin kann aus dem Sortiment der Anbieterin Produkte, insbes. Kunstdrucke und Keramik auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb legen“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde/die Kundin die Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat.

 

2.2 Die Anbieterin schickt daraufhin dem Kunden/ der Kundin eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in der die Bestellung des Kunden/ der Kundin nochmals aufgeführt wird und die der Kunde/ die Kundin über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden/ der Kundin bei der Anbieterin eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch die Anbieterin zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Auftragsbestätigung) versandt wird. In dieser E-Mail oder in einer separaten E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) dem Kunden/ er Kundin von der Anbieterin auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt (Vertragsbestätigung). Ansonsten kommt kein Kaufvertrag zustande. Bitte prüfen Sie regelmäßig den SPAM-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs. Der Vertragstext wird von uns nach Vertragsschluss nicht abgespeichert und dem Kunden ansonsten nicht zugänglich gemacht. Über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die nicht an Sie versendet werden können oder die nicht in der Annahmeerklärung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.

 

2.3 Soweit der Kauf über PayPal oder Klarna (siehe unten Ziffer 6) abgewickelt werden soll, folgen Sie bitte hierbei der weiteren Menüführung und beachten die weiteren Geschäftsbedingungen von PayPal bzw. Klarna.

 

2.4 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Etwaige Übersetzungen dieser Geschäftsbedingungen in andere Sprachen dienen lediglich zu Ihrer Information. Bei etwaigen Unterschieden zwischen den Sprachfassungen hat der deutsche Text Vorrang.

 

2.5 Preisänderungen, technische Änderungen, Irrtümer, Druckfehler oder Zwischenverkauf behält sich die Anbieterin ausdrücklich vor.

 

2.6 Die Anbieterin wird aus ihrer Leistungspflicht aus dem Kaufvertrag mit Ihnen jedoch frei und kann vom Vertrag zurücktreten, wenn sie unverschuldet und nicht nur vorübergehend selbst nicht mit der betreffenden Ware beliefert wird, obwohl sie bei einem zuverlässigen Lieferanten (insbesondere mit einer zuverlässigen Druckerei) eine deckungsgleiche Bestellungen aufgegeben hat. In diesem Falle wird die Anbieterin Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware informieren und den von Ihnen bezahlten Kaufpreis unverzüglich zurückerstatten. 

 

3. Lieferung, Warenverfügbarkeit

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3.1 Die von der Anbieterin angegebenen Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt der Auftragsbestätigung, vorherige Zahlung des Kaufpreises vorausgesetzt. Sofern für die jeweilige Ware in dem Online-Shop keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt sie je nach Ware  10-14 Tage. Bei internationalen Bestellungen kann die Lieferzeit bis zu 40 Tage betragen.

 

3.2 Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden/der Kundin keine Exemplare des von ihm/ihr ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt die Anbieterin dem Kunden/ der Kundin dies in der Auftragsbestätigung unverzüglich mit. 

 

3.3 Ist das von dem Kunden/ der Kundin in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt die Anbieterin dem Kunden/ der Kundin dies ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit.

 

3.4 Es bestehen die folgenden Lieferbeschränkungen: Der Anbieterin liefert nur an Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt (Rechnungsadresse) in einem der nachfolgenden Länder haben und im selben Land eine Lieferadresse angeben können: Deutschland. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die außerhalb der EU versandt werden, Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen können. Falls beim Versand in Länder außerhalb der EU Steuern, Zölle oder Gebühren anfallen, müssen diese vom Kunden/ der Kundin beglichen werden.

 

 

4. Eigentumsvorbehalt

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Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum der Anbieterin.

 

5. Preise und Versandkosten

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5.1 Alle Preise, die auf der Website der Anbieterin angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

 

5.2 Die entsprechenden Versandkosten werden dem Kunden/ der Kundin im Bestellformular angegeben und sind von dem Kunden/ der Kundin zu tragen, soweit der Kunde/ die Kundin nicht von seinem/ ihrem Widerrufsrecht Gebrauch macht.

 

5.3 Der Versand der Ware erfolgt per Postversand. Das Versandrisiko trägt die Anbieterin, wenn der Kunde/ die Kundin Verbraucher/ Verbraucherin ist. Wenn der Kunde/ die Kundin im Webshop der Anbieterin als Unternehmer/ Unternehmerin bestellt, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Kaufsache auf den Käufer/ die Käuferin über, sobald die Anbieterin die Ware dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat. § 447 Abs. 2 BGB bleibt unberührt.

 

5.4 Der Kunde/ die Kundin hat im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.

 

6. Zahlungsmodalitäten

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6.1 Der Kunde/ die Kundin kann die Zahlung per Paypal, Kreditkarte (MasterCard, Visa, Maestro) und Rechnung (Klarna) vornehmen. 

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1. PayPal: Soweit die Zahlung über PayPal erfolgen soll, wählen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung „PayPal" als Zahlungsart aus. Bitte folgen Sie dann den weiteren Anweisungen bei der Kaufabwicklung bzw. von „PayPal“. Vor dem endgültigen Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie in einem separaten Fenster durch „PayPal" gebeten, die Zahlung zu veranlassen. Ist dieser Zahlungsprozess bei „PayPal“ abgeschlossen, führen Sie den eigentlichen Bestellvorgang zu Ende. Sobald mir „PayPal“ den Zahlungseingang meldet, liefere ich Ihre Bestellung aus. Weitere Informationen zu „PayPal“ finden Sie unter: https://www.PayPal.com/. Ergänzend gelten bei der Zahlungsmöglichkeit „PayPal“ die jeweiligen allgemeinen Geschäftsbedingungen von „PayPal“ (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full), auf die hiermit hingewiesen wird.  

2. Kreditkarte (über „PayPal“): Vor Abschluss Ihrer Bestellung wählen Sie „Kreditkarte (Ein Service von PayPal)“, wobei ich lediglich die Kreditarten von MasterCard, Visa, Maestro akzeptiere. Die Abwicklung dieser Zahlungsmöglichkeit erfolgt über „PayPal“. Bitte folgen Sie insoweit den weiteren Anweisungen im Shop bzw. von „PayPal“. Vor dem endgültigen Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie in einem separaten Fenster durch „PayPal“ gebeten, die Zahlung zu veranlassen, wobei hierbei durch „PayPal“ Ihre Kreditkarte innerhalb von 2 Tagen nach Versendung der Bestellung belastet wird. Weitere Informationen zu der Kreditkartenzahlung über PayPal finden Sie unter: https://www.PayPal.com/de/webapps/mpp/PayPal-plus. Ergänzend gelten bei der Zahlungsmöglichkeit „PayPal“ die jeweiligen allgemeinen Geschäftsbedingungen von „PayPal“ (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full), auf die hiermit hingewiesen wird.  

3. Rechnungskauf (über „Klarna“): Vor Abschluss Ihrer Bestellung wählen Sie „Kauf auf Rechnung (Ein Service von Klarna)“ als Zahlungsart aus. Bitte folgen Sie hier jeweils den Anweisungen bei der Kaufabwicklung bzw. von „Klarna“. Bei Kauf auf Rechnung erfolgt eine Zahlungsabwicklung über die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Der Kaufpreis wird erst 14 Tage nach Erhalt der Ware sowie einer entsprechenden Rechnung fällig. Sie leisten schuldbefreiend gegenüber „Klarna“, während wir für die restliche Kaufabwicklung ihr Ansprechpartner bleiben. Das heißt, Soe überweisen den Rechnungsbetrag auf das Konto Klarna Bank AB. Die Kontodaten werden Ihnen auf der Rechnung ausgewiesen Die ergänzenden Rechnungsbedingungen von Klarna finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0

 

6.2 Ein registrierter Kunde/ eine registrierte Kundin kann die in seinem/ ihrem Nutzerkonto gespeicherte Zahlungsart jederzeit ändern.

 

6.3 Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde/ die Kundin bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat die Kunde/ do Kundin der Anbieterin für das Jahr Verzugszinsen i.H.v. 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu zahlen.

 

6.4 Die Verpflichtung des Kunden/ der Kundin zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch die Anbieterin nicht aus.

 

7. Sachmängelgewährleistung, Garantie

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7.1 Die Anbieterin haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf von der Anbieterin gelieferte Sachen 12 Monate.

 

7.2 Eine zusätzliche Garantie besteht bei der von der Anbieterin gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.

 

8. Gewährleistung, Haftung, Verfügbarkeit des Webshops

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8.1 Die Anbieterin haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. 

 
8.2 Sofern es sich bei der bestellten Ware um Druckprodukte oder Textilien handelt, gilt darüber hinaus folgendes: Eventuell geringe farbliche Abweichungen zwischen Abbildungen und der gelieferten Ware sind technisch bedingt und stellen keinen Mangel dar. Es wird bei Textilprodukten keine Haftung für Mängel übernommen, die auf einen Verstoß gegen die Pflegeanleitung zurückzuführen sind. Textilien sind vor dem Tragen entsprechend der Pflegeanleitung zu waschen und zu trocknen.

 
8.3 Soweit nicht abweichend vereinbart, gilt für Mängel die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten ab Erhalt der Ware. Für Mängelrügen durch Unternehmer/ Unternehmerinnen beträgt die Verjährungsfrist auf Gewährleistungsansprüche auf von der Anbieterin gelieferte Ware – außer im Falle von Schadensersatzansprüchen – 12 Monate ab Erhalt. Ansprüche wegen Mängeln, die die Anbieterin arglistig verschwiegen hat, verjähren innerhalb der regelmäßigen Verjährungsfrist.

 
8.4 Die Anbieterin für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haftet sie für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie als Kunde/ Kundin regelmäßig vertrauen dürfen. Im letztgenannten Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen der Erfüllungsgehilfen der Anbieterin. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

 
8.5 Die Anbieterin auch nicht für ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Webshops. Die vorstehenden Einschränkungen gelten auch zugunsten von Erfüllungsgehilfen, soweit Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

 

9. Widerrufsbelehrung

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9.1 Verbraucher/ Verbraucherinnen haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das die Anbieterin nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Ziffer 9.2 geregelt. In Ziffer 9.3 findet sich ein Muster-Widerrufsformular.

 

Widerrufsrecht

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Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MELEYNASTUDIOS, 13353, Berlin, E-Mail: contact@meleynastudios.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden

 

Folgen des Widerrufs

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Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

 

9.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht:

 

• Kunstdrucke mit einer frei wählbaren Größe sind dem Recht zum Widerruf ausgeschlossen, da die erstellten Werke individuell angefertigt werden. Für individuelle Produkte ist ein Recht zum Widerruf des Auftrages nach § 312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB (Widerrufs- und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen) ausgeschlossen.

• bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher/ die Verbraucherin maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers/ der Verbraucherin zugeschnitten sind

 

9.3 Über das Muster-Widerrufsformular informiert die Anbieterin nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

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Wiederrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es als E-Mail an contact@meleynastudios.com.

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Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen